四平市人民政府督查通報
四政通字［2020］31號 簽發人：胡斌
各縣（市）區人民政府，市直相關部門：
現將10月份群眾反映問題辦理工作有關情況通報如下：
一、基本情況
10月1日-31日，群眾共反映問題266個，全部回復，回復率100%；已辦結211個，辦結率79.3%。
（一）人民網地方領導留言板群眾反映問題辦理情況。群眾在人民網地方領導留言板共反映問題18個，全部回復，回復率100%；已辦結14個，辦結率77.8%。
（二）四平吧群眾反映問題辦理情況。群眾在四平吧共反映問題117個，全部回復，回復率100%；已辦結93個，辦結率79.5%。
（三）四平新聞聯播“隨手拍”群眾反映問題辦理情況。四平新聞聯播“隨手拍”群眾共反映問題131個，全部回復，回復率100%；已辦結104個，辦結率79.4%。
二、督查建議
（一）關于東南新城相關維護工作未移交的問題。根據《四平市人民政府辦公室關于進一步明確市區市政設施和園林綠化維護管理責任的通知》（四政辦函[2020]39號）精神，原東南生態新城5.86平方公里市政設施維護及園林綠化養護工作，年度維管費用600萬元納入市住建局年度維管預算按月足額撥付，紫昕廣場交由市園林綠化管護單位維管（紫昕廣場環衛保潔及清雪除冰工作由鐵東區繼續負責）。但鐵東區至今未將原東南生態新城市政設施維護工作移交給市住建局，導致該區域內群眾反映問題得不到有效辦理。因此，鐵東區要加快移交工作，確保各項工作順利開展。
（二）關于部分自來水用戶水費無故增加問題。自2019年10月用水實行階梯價格制度以來，部分用戶反映家中無人居住，但水表一直在計數，致使居民產生用水費用，市水利局協調中核四平水務集團有限公司要盡快查明原因，并制定相應解決方案，解決群眾訴求。
（三）關于“暖房子”工程“后遺癥問題”。近期有群眾反映已進行“暖房子”工程改造的樓房滲水導致房屋出現潮濕、發霉等現象。目前城區“暖房子”工程改造過的樓房大部分已過質保期，鐵東區政府、鐵西區政府應研究制定解決方案，協調社區居民委員會自籌或啟用物業維修基金等措施進行維修，徹底解決群眾關心的難點問題。
附件：1.人民網地方領導留言板群眾反映問題辦理及核查情況
2.四平吧群眾反映問題辦理及核查情況
3.四平新聞聯播“隨手拍”群眾反映問題辦理情況
2020年11月2日
